Можно ли подать иск без претензии?

Содержание

Обязательно ли писать претензию застройщику? • ЮристПрав.RU

Можно ли подать иск без претензии?

Приятно, конечно, когда нет никаких претензий к строительной компании. Но на практике это бывает очень редко. И дольщиков практически всегда что-то не устраивает.

Конечно, бывают мелкие недочеты, с которыми можно согласиться и закрыть на них глаза. Но как быть, если, к примеру, застройщик просрочил сдачу строящегося дома на год? Или если есть существенные недостатки или недоделки в новой квартире?

Внимательно смотрим договор

Что именно искать?

Практически в каждом договоре участия в долевом строительстве в последних пунктах есть условие о соблюдении претензионного порядка в случае возникновения спора. Это сделано для того, чтобы до подачи иска в суд дольщику нужно было обязательно пройти стадию претензионного порядка. Иначе суд не примет исковое заявление к рассмотрению.

Конечно, это выгодно застройщику, потому что таким образом он сможет ненадолго затянуть возврат неустойки либо тянуть с устранением недостатков.

Но и для дольщика претензионный порядок тоже несет большие плюсы. Какие именно? Об этом читайте дальше.

Если договор разбит на разделы, то ищем условие о претензионном порядке в разделах «Порядок разрешения споров»,  «Прочие условия» и т.п.

Как это выглядит?

Приведем для примера несколько формулировок из реальных договоров участия в долевом строительстве, которые предусматривают обязательный обмен претензиями перед направлением искового заявления в суд:

  • Стороны обязуются принимать все усилия к урегулированию споров путем переговоров. Разногласия, по которым стороны не придут к согласию подлежат рассмотрению в суде, только после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком,
  • Споры, возникшие между сторонами, решаются сторонами путем переговоров. При не достижении согласия спор передается на разрешение в суд согласно действующего законодательства.
  • Стороны будут разрешать возникающие между ними споры и разногласия путем переговоров. При этом под переговорами понимаются как устные консультации, проводимые Сторонами, так и обмен письменными сообщениями. В случае недостижения согласия по спорному/спорным вопросу/вопросам в ходе переговоров Стороны могут передать спор в суд в соответствии с правилами о подведомственности и подсудности.
  • Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, будут решаться сторонами путем переговоров. Если стороны не могут прийти к соглашению в течение месяца с момента возникновения спора, каждая сторона имеет право передать спор на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

Вывод: если в договоре предусмотрен претензионный порядок, то сразу обращаться в суд нельзя. Вначале нужно направить претензию застройщику.

Потом дождаться письменного ответа от застройщика или выждать истечение срока ответа на претензию.

Только после этого можно обращаться в суд с исковым заявлением, к которому в обязательном порядке приложить копию направленной претензии и доказательства ее получения.

Образцы претензий и искового заявления можете скачать по этой ссылке.

Какой срок ответа на претензию для застройщика?

Ситуация 1. В самом договоре может быть предусмотрен срок ответа на претензию. К примеру,  1 месяц.

Если это прописано, то стоит руководствоваться тем, что написано в договоре. Нарушать это правило нельзя. Считать срок следует со следующего дня, когда застройщик получил претензию.

Об этом должна быть отметка либо на самой претензии либо на почтовом уведомлении о вручении.

Ситуация 2. Если в договоре не предусмотрен срок для досудебного урегулирования – при написании претензии вы можете указать его сами. Например, «прошу в 10-ти дневный срок с момента получения настоящей претензии удовлетворить мои требования». Срок можно указать любой. Но, как правило, пишут 5, 7, 10 или 30 дней.

А если в договоре нет условия о претензионном порядке?

Если в договоре участия в долевом строительстве не закреплен претензионный порядок – можно сразу обращаться в суд. В таком случае ваше исковое заявление примут в суде к рассмотрению, если других замечаний по нему нет.

Честно скажем, что строительные компании редко удовлетворяют требования дольщика по претензии. Особенно, когда видят что претензия составлена как попало, не грамотно.

У застройщика, как правило, есть в штате юристы. И такому юристу, который занимается одним и тем же каждый день, достаточно одного взгляда, чтобы оценить кто составлял претензию: юрист или сам дольщик, а также насколько она нормально составлена.

Но все же в нашей практике есть случаи, когда застройщики идут на уступки.

Условие одно – нужно максимально продуманно, правильно и обоснованно составить претензию. Со всеми ссылочками на законы и понятными четкими требованиями. И тогда серьезный документ (претензия) может дать для вас положительный результат.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем, даже если претензия не обязательна по договору – все равно ее написать и правильно вручить или направить застройщику.

Что мне даст претензия и зачем тянуть время? Может сразу обращаться в суд?

А теперь самое интересное. Претензия дает 2 больших плюса для дольщика:

  1. Вполне возможно, что ваши требования строительная компания удовлетворит без суда. Да, такое бывает. Не часто, но все же бывает. А если шансы есть – то, наверное, лучше ими стоит воспользоваться, чем нет.
  2. Если застройщик проигнорировал ваши требования или ответил отказом, и если вы выиграете суд, то имеете право дополнительно требовать штраф в размере 50% от присужденной денежной суммы за отказ удовлетворить ваши требования в досудебном порядке по Закону о защите прав потребителя. А это могут быть очень хорошие деньги. Соответственно, если вы сразу обратитесь в суд без претензии – то лишаетесь права получить эту сумму.

Можно ли направить еще одну (другую) претензию, если первая составлена неправильно?

Конечно, да. Ни закон, ни тем более договор не может ограничивать вас менять или дополнять свои требования, заявленные ранее. Поэтому, если вы не уверены в грамотности и правильности уже отправленной претензии – то можете послать новую. В этой новой претензии лучше сделать оговорку, что первую претензию вы отзываете и считаете ошибочной.

Источник: https://YuristPrav.ru/obyazatelno-li-pisat-pretenziyu-zastrojshhiku

Правила оформления и образец досудебной претензии

Можно ли подать иск без претензии?

Если гражданские права человека или организации нарушены, для их защиты вовсе не обязательно направляться в суд. Рассмотрение дел в органе юстиции означает существенные временные и денежные затраты. Иногда бывает достаточно обратиться ко второй стороне письменно, изложив свои недовольства и требования.

Для этого необходимо использовать образец досудебной претензии, который можно найти на нашем сайте. На практике часто случается, что метод переговоров срабатывает, и пожелания автора полностью удовлетворяются.

Что такое досудебные претензии по ГК РФ и какова их роль?

Претензия – это письменное выражение недовольства качеством проданных товаров или оказанных услуг, невыполнением обязательств по договору и предъявление вытекающих из ситуации требований. Это жалоба, указывающая на нарушение прав составителя и призывающая нарушителя к конкретным действиям, способным восстановить справедливость.

Претензионный порядок разрешения споров – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав, который используется для мирного выхода из конфликтов между кредитором и заемщиком, поставщиком и клиентом. Такая схема дает возможность сторонам прийти к общему знаменателю, минимизировав свои издержки. Она избавляет от необходимости:

  • оплачивать госпошлину;
  • нанимать юристов;
  • тратить время на составление судебного иска;
  • перечислять деньги за проведение экспертизы товара и т.д.

Что такое досудебная претензия? Это универсальная бумага, которую может составить гражданин РФ или иностранец, коммерческая или некоммерческая фирма, если считает, что проданный ему товар или выполненные работы недостаточно хороши, что договорные обязательства исполнены второй стороной не в полном объеме.

Документ рассматривается получателем и по результатам предпринимаются конкретные действия. Если требования составителя не будут удовлетворены, он вправе обратиться в следующую инстанцию – суд.

В каких случаях претензионный порядок обязателен?

Казалось бы, зачем нужно направлять партнеру претензионные письма, если очевидно, что решить вопрос мирным путем не удастся и все закончится судебной тяжбой.

Читайте также  Проверить иски у судебных приставов

На практике избежать этого шага нельзя: существуют ситуации, когда орган юстиции не примет иск от потерпевшей стороны, если не будет доказано, что для урегулирования конфликта использовались досудебные методы.

Согласно положениям ГК РФ, предсудебная претензия требуется в следующих ситуациях:

  1. Если необходимость ее написания предусмотрена федеральным законодательством. Так, в переговорном порядке непременно решаются споры с:
    • операторами сотовой связи;
    • перевозчиками;
    • экспедиторами.
  2. Если такой порядок оговорен в контракте, заключенном между контрагентами. Например, указано, что возникшие между сторонами разногласия решаются путем переговоров, что перед обращением в суд недовольный контрагент должен письменно уведомить поставщика (подрядчика).

Отсутствие претензии добавит потерпевшей стороне ненужных хлопот и станет причиной потери времени. Суд вправе оставить ее иск без рассмотрения. Это означает, что процесс начнется только тогда, когда будет испробован метод переговоров между двумя контрагентами.

Как составить документ правильно?

Составление досудебной претензии сродни подготовке судебного иска. В документе должна содержаться полная и достоверная информация о сторонах и предмере спора, ссылки не действующее законодательство, изложение требований автора.

Чтобы написать бумагу без ошибок, в нее нужно включить следующие данные:

Это лицо, которое нанесло вред автору документа и должно возместить ущерб. Если нарушителем является несовершеннолетний, получателями претензии будут его родители (опекуны).

Важно! Документ адресуется лицу, несущему ответственность за действия организации. Иными словами, недовольства и требования высказываются не продавцу в магазине или курьеру, а генеральному директору коммерческой структуры.

Лицо, права которого были нарушены. Указывается его ФИО без сокращений, адрес по прописке, контактные данные для связи.

Прописывается «Досудебная претензия». Это указывает, что в случае провала попыток урегулировать конфликт мирным путем составитель обратится в суд.

  • Основание, на котором возникли взаимные обязательства сторон

Например, прописывается номер договора купли-продажи, соглашения об оказания услуг. Или указывается, что должнику были переданы деньги по расписке.

  • Ссылки на положения законодательства, регулирующие правоотношения сторон

Указываются конкретные номера статей ГК РФ.

Например, заменить товар на аналогичный, произвести гарантийный ремонт, вернуть деньги по расписке, возместить нанесенный ущерб и т.д.

  • Срок, в течение которого адресат должен дать ответ

Он зависит от условий заключенного между сторонами договора.

Документ завершает указание на то, что при отсутствии обратной связи автор обратится в суд для защиты своих прав.

Готовый документ необходимо распечатывать в двух экземплярах. Один остается составителю, второй направляется ответчику. К бумаге обязательно прикладываются копии документов, обосновывающих предъявленные требования.

Доступное подспорье в составлении досудебной претензии – типовой образец. Следуйте логике готовых документов, чтобы не упустить важные пункты.

Скачать (dusudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug.doc, 26KB)

Как передать составленный документ получателю?

Претензия должнику или лицу, не выполнившему условия договора, может быть отправлена по почте. Нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о вручении. По расписке получателя будет понятна дата, когда он узнал о законных требованиях потерпевшей стороны. Так адресант поймет всю серьезность намерений автора документа.

Важно! Чек, подтверждающий отправку документа, станет доказательством исполнения досудебной процедуры разрешения спора.

Второй способ передать досудебную претензию – явиться лично к генеральному директору организации-нарушителя или его секретарю.

Один экземпляр передается ответственному лицу, на втором оно ставит подпись с расшифровкой, указанием должности и датой. Желательно, чтобы обращению присвоили регистрационный номер.

Бумага должна сохраняться потерпевшим до разрешения конфликта.

Если вручаете бумагу лично в руки, позаботьтесь о наличии свидетелей. Не рекомендуется отдавать документ первому попавшему представителю организации-ответчика.

Впоследствии руководитель может сослаться на то, что по расписке этого лица не понимает, о ком идет речь, что ему не поступало никаких документов или что конкретный специалист не имеет полномочий передавать ему корреспонденцию.

Каков срок рассмотрения претензий?

Согласно законодательству по защите прав потребителей, срок рассмотрения претензии оговаривается в договоре, заключенном сторонами. Если такое положение отсутствует в контракте, действуют внутриотраслевые нормы, например:

  • для розничной торговли – 14 дней;
  • для сферы перевозок – 60 дней;
  • для услуг сотовой связи – 60 дней.

В общем случае недовольной стороне нужно дождаться истечения разумного срока, который обычно принимается за 30 дней. Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд.

Претензия по договору оказания услуг или купли-продажи товаров, по расписке по долгу и т.д. – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав. Досудебное разбирательство не требует денежных и временных затрат, но, как показывает практика, часто приводит к удовлетворению требований потребителя.ф

Источник: https://zpp.guru/sud/dosudebnaya-pretenziya/

Как взыскать задолженность без договора: претензия, иск + полезные советы и рекомендации

Можно ли подать иск без претензии?

Осведомлен – значит, вооружен или как взыскать долг с контрагента без договора? Существует множество разнообразных законов.

Незнание и нарушение их, влекут необратимые последствия и в большинстве случаев, этих неприятных моментов можно избежать.

Если сторонами нарушено негласное правило и письменный договор не был составлен перед началом сотрудничества, как получить свои деньги? Давайте рассмотрим несколько вариантов, когда решить проблему можно без особых потерь.

Не знаете, можно ли взыскать задолженность с контрагента без договора? Есть опасность того, что долг остается неоплаченным, лишь в случае отсутствия каких-либо доказательств у истца.

Взыскать долг при отсутствии реального договора, написанного и заверенного, затруднительно. Но если есть хоть какие-то из перечисленных ниже доказательств, подтверждающие сотрудничество?

Суд не вправе отказать в принятии и удовлетворении искового заявления. Данная статья поможет даже самому несведущему в законах, обрести уверенность в победе над несправедливостью.

На примере нескольких вариантов доказательств, с которыми смело можно отправляться в суд и до победного, отстаивать правду, мы расскажем, как это сделать правильно.

Так уж устроен наш мир, что всему нужно подтверждение, а иначе будет хаос, выраженный в незаконном обогащении недобросовестными контрагентами.

Здесь необходимо изучить весь объем имеющихся документов. Далее, принять оптимальное решение и приступить к процедуре возврата долга.

Безусловно многие вопросы может решить один правильный ответ.

Как взыскать долг без договора

Вопрос неоднозначный и требующий самого серьезного подхода.

Подавляющее большинство людей как раз и останавливаются на этом, первом этапе и пускают на самотек все дело. Итог, как правило, плачевный, долг не выплачен, ущерб очевиден.

Если нет договора, что делать? Появление негативных моментов в бизнесе исходит как раз из незнания закона и лучшее, что нужно и можно предпринять, внимательно изучить информацию и взять её на вооружение.

Обратите внимание на немаловажную деталь. В некоторых случаях бывает так, что «закон как дышло, куда повернул, так и вышло» поэтому все нюансы требуют проработки.

В первую очередь определите, какой из перечня документов имеется в наличии и будет доказательством по делу?

Список:

  1. Акт сверки.
  2. Товарные накладные.
  3. Первичные документы.
  4. Документы взаимных расчетов.

Каждый документ будет иметь в арбитраже важную составляющую для доказательной базы и непременно дополнит чашу весов для справедливого и законного решения суда.

Сверили все что имеете в арсенале и даже более, переходите ко второму этапу решения проблемы. Правильно составленное исковое заявление в арбитражный суд, уже половина успеха.

Как известно, скупой платит дважды

Взять на себя ответственность за составление искового заявления, может не каждый.

Для такого случая изберите для себя оптимальный из предложенных вариантов:

  • использовать образец иска;
  • проштудировав кучу кодексов, составить что-то вразумительное в соответствии с теорией, изложенной в них;
  • спросить у знакомых о подобной ситуации и на их опыте сделать прыжок в неизвестность, не всегда эффективно, случаи бывают разные;
  • обратится к специалисту – арбитражному юристу, при этом сохранив время, силы и получив гарантию соответствия документа процессуальным требованиям.

Как поступить, безусловно, решать руководителю, но мысль рекомендаций ясна. Не зная броду, не суйся в воду.

Еще раз, посмотрите, подумайте и пусть как напоминание, будет неизменная мудрость веков: скупой платит дважды!

Независимо от того, какой из вариантов наиболее подходящий, давайте подойдем к конкретному решению проблемы, исходя из имеющихся у вас доказательств и нашего опыта.

Можно ли вернуть долг по акту сверки

Детальное изучение ситуации поможет в некоторой степени увидеть предварительное решение по делу.

Акт сверки по сути является тем документом, в котором фиксируется состояние взаиморасчетов на определенную дату. При подробном и правильном оформлении, этот документ легко станет одной из составляющих для доказательств о задолженности ответчика.

Но не всегда контрагент его подписывает, поэтому направляя претензию о возврате долга не забудьте, приложить и акт сверки. При этом указав, содержание почтового отправления в описи вложений.

Вместе с тем арбитражный суд скептически относится к таким доказательствам.

Таким образом, взыскание долга без договора по акту сверки взаимных расчетов доступно, но желательно иметь и иные документы, доказывающие наличие неисполненных обязательств.

Если нет договора, на что сделать акцент

Теперь немного лирики. Бывают очень сложные дела и на первый взгляд установить истину, не представляется возможным. Но это только поверхностное мнение.

На самом деле, сделать сказку былью используя даже не совсем корректные приёмы вполне реально. Однако, эта информация не подлежит всеобщему обозрению. Как говорится, все тонкости, при личной встрече.

Читайте также  Кому предъявляется иск о признании права собственности?

Если есть первичная документация

Взыскание задолженности по первичным документам без договорастанет ярким примером возможности получить долг с контрагента.

Первичными документами являются любые, указывающие на взаимодействие с ответчиком.

К ним относятся:

  • счет-фактура;
  • товарно транспортные накладные;
  • спецификации;
  • выставленные счета;
  • платежные поручения;
  • выписка по банковскому счету.

Исполнение обязательств и финансовые движения помогут наглядно установить и подтвердить взаимоотношения сторон.

Если отсутствуют такие документы, проследите цепочку контрагентов. Свяжитесь по телефону с бухгалтером или ответственным лицом и попросите отправить сканы документов, а в идеале заверенные копии.

И вот уже есть доказательства.

Запомните! Долг можно вернуть только посредством обращения в арбитражный суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения с должника.

Если есть накладные, можно ли вернуть долг

При взыскании задолженности по товарным накладным без договора, нужно учитывать их правильное заполнение и наличие подписей чтобы дело получило ход и завершилось положительным решением.

Накладные являются одним из главных документов, подтверждающих факт отношений между сторонами, каковыми могут быть только организации или индивидуальные предприниматели.

Накладные имеют несколько видов:

  1. Товарная накладная.
  2. Товарно-транспортная накладная.
  3. Транспортная накладная.

Правильно составленные накладные с точным указанием совершаемых действий и их наличие фактически свидетельствуют о существовании деловых взаимоотношений между сторонами, даже если договор был устным.

Они, безусловно, подтверждают хозяйственные операции, такие как поставку товара и перевозку.

Какие действия предпринять для возврата задолженности

С 2016 года, досудебный порядок урегулирования спора стал обязательным для хозяйствующих субъектов.

Таким образом, прежде чем обратится в арбитражный суд, необходимо отправить претензию с требованием вернуть возникший долг. Как подготовить претензию о взыскании задолженности без договора, читайте в этой статье.

Далее если требования остались без ответа и внимания со стороны должника, следует подготовить исковое заявление о взыскании задолженности без договора.

Оплатить госпошлину в соответствии, с суммой иска и направить его в арбитражный суд по месту нахождения должника.

Претензия по оплате без договора

Нередко в деловой практике взаимоотношения между сторонами строятся без подписания полноценного договора. К примеру, поставка товаров осуществляется на основании обмена письмами или же путем оформления накладных.

Вместе с тем, при такой схеме сотрудничества бывает сложнее взыскать возникшую задолженность. Например, почти всегда отсутствуют сроки совершения платежа. Поэтому предварительно необходимо отправить контрагенту требование об оплате товара.

Кроме того, если отсутствует соглашение, практически невозможно с нарушителя обязательств, взыскать штрафные санкции. Исключение составляют случаи, когда о неустойке упоминается в переписке или накладных.

Как бы там ни было, перед обращением в арбитражный суд направляется претензия. Ее обязательность предусмотрена законодательством. Ниже приводится пример претензии по поставке.

ООО «Вулкан»

Москва, ул. Пищевая, 4, строение 2, офис 18

ЧП «Эльдорадо»

Москва, Воскресенский въезд, 8, корпус 1, офис 46

Исходящий № 17-П от 03.12.2018 г.

Сумма претензии 153 200 рублей

Претензия об оплате поставленного товара

Источник: https://sud-isk.ru/vzyskanie-dolgov-zadolzhennosti/vzyskanie-zadolzhennosti-bez-dogovora.html

Не забывайте про досудебную претензию!

Можно ли подать иск без претензии?

Если вы считаете, что ваши права нарушены и есть веские основания их отстаивать — бороться за правду нужно обязательно, но делать это необходимо в соответствии с законом.

Досудебная претензия — это один из работающих и порой необходимых инструментов для решения подобных споров: вы демонстрируете себя суду в качестве добросовестного гражданина: предлагаете оппоненту решить спор быстро и без выплаты лишних штрафов.

Рассказываем, какие тонкости следует учесть при составлении досудебной претензии.

Что понимают под досудебной претензией

Чтобы понять, что такое досудебная претензия, необходимо разобраться в принципах гражданского законодательства. Если возникают разногласия между двумя лицами, законодательство предписывает нам соблюдать претензионный порядок решения споров. Фактически — сначала попытаться урегулировать проблемы мирным путем, если не получилось, то идти в суд.

С подобным механизмом решения спора мы можем столкнуться в нескольких ситуациях.

Нарушение договора

Например, автовладельцы часто сталкиваются с занижением суммы компенсации по ОСАГО со стороны страховой компании после аварии.

С юридической точки зрения это значит — физическое лицо утверждает, что юридическое лицо не полностью соблюдает условия договора и не исполняет взятые на себя обязательства. Т.е. автовладелец договор исполнил — купил полис. Страховая же нет.

Правильный выход из ситуации — написать досудебную претензию в страховую компанию по ОСАГО. Если будет отказ или игнорирование — обратиться в суд.

Некачественный товар

Когда человек приобретает товар и он оказывается некачественный, фактически происходит тоже самое. Да, договор в магазине не подписывается, но юридически он заключается — покупатель оплачивает, продавец передает товар. Такая форма отношений называется публичным договором.

В итоге опять же — покупатель условия выполнил, продавец поставил некачественный товар, значит, условия не выполнены.

Простой выход из ситуации — звоним в Хонест, если нужно, заказываем экспертизы, берем пример претензии на возврат денежных средств и обращаемся в магазин с требованием вернуть деньги.

Спор между физлицами

Претензионный порядок работает и в отношениях между физлицами. Например, человек попал в ДТП, а нарушивший ПДД шофер не застраховал ответственность.

Здесь нет участников-юридических лиц, но также готовится досудебная претензия виновнику ДТП без ОСАГО с предложением выплатить компенсацию. Уже после идем в суд.

Аналогично стоит поступить и в других спорах с людьми, например, при заливе квартиры.

Зачем нужна досудебная претензия

Прежде чем подать иск в суд, стоит написать претензию. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, например, при дальнейшем обращении в проверяющие органы надзора. В других случаях можно обойтись без нее и сразу подавать иск. Однако следует учесть ряд нюансов:

  • У вас есть шанс решить вопрос за 10 днейИменно 10 дней есть у закону у второй стороны, чтобы ответить на претензию, а суд затянется на несколько недель минимум. Соответственно, отказываясь от написания претензии вы лишаете себя шанса решить вопрос быстро.
  • Для ОСАГО и КАСКО претензии достаточно в 90% случаев Мы всегда рекомендуем клиентам писать досудебную претензию по КАСКО или ОСАГО. Практика показывает, что при наличии экспертного заключения страховые обычно сразу идут навстречу клиенту и все возмещают ущерб вместе с затратами на экспертизу. Для СК это гораздо выгоднее, чем идти в суд.
  • Вы показываете себя добросовестным истцомДаже если вам откажут в исполнении требований по претензии, вы покажете себя суду как добросовестного истца.
  • Вы получите право на дополнительную компенсацию в 50%При споре с юридическим лицом или ИП вы теряете возможность требовать возмещения за нежелание решить вопрос без суда. По закону «О защите прав потребителей» на исполнителя в пользу истца накладывается штраф в 50% от присужденной суммы за отказ исполнять законные требования потребителя в досудебном порядке.

Как написать претензию

Скачать досудебную претензию ОСАГО: .doc | .pdf
Скачать досудебную претензию КАСКО: .doc | .pdf
Скачать образец заполнения претензии: .doc | .pdf

Досудебная претензия пишется в свободной форме. Но при этом нужно руководствоваться требованиями гражданского и иного законодательства.

  • Необходимо оставить упоминание, что данный документ является досудебной претензией, если после отказ или игнорирование изложенных требований, то будет обращение в суд.
  • Описать, о каких отношениях идет речь — указать, когда был заключен договор, куплен товар, произошло событие, из-за которого пишется досудебная претензия.
  • Указать сумму, которую вы требуете и указать, какие именно условия договора нарушила другая сторона.
  • Предложить механизм регулирования спора и срок для этого.

Для примера — досудебная претензия по ОСАГО: «Я, ФИО, обратился ДАТА с заявлением о компенсации ущерба по ОСАГО. Менеджер ФИО предложил такую-то сумму.

Не согласен, так как нанесенный ущерб значительно больше, что подтверждается результатом независимой экспертизы. Требую возмещения ущерба в полном объеме в сумме ___ в срок до ___ дней.

» Приложения — результат экспертизы.

Разумеется, необходимо прописать детали. И лучше обратиться к юристу — тогда претензия будет составлена со ссылками на законы, более юридически грамотно. Образец досудебной претензии в страховую компанию можно получить в Хонест при заказе экспертизы — мы подскажем, как заполнить. Это бесплатно.

Досудебная претензия готовится в двух экземплярах. Можно принести лично и получить отметку о получении от ответственного лица компании (число и подпись). Или отправить почтой заказным письмом с уведомлением.

Если ответ на досудебную претензию не получен в 10-дневный срок, это приравнивается к отказу — можно подавать иск в суд, в котором написать, что другая сторона проигнорировала возможность решить проблему миром.

Резюмируя

Если вы планируете отстаивать свои права, соблюдайте претензионный порядок:

  • Досудебная претензия;
  • Иск в суд.

Нужна ли досудебная претензия, если вы уверены в отрицательном ответе другой стороны? Если первый шаг пропущен, обратившийся лишается права требовать дополнительный штраф за нежелание ответчика решить вопрос мирным путем. Более того, в ходе процесса у судьи могут возникнуть вопросы: по каким причинам истец отказался следовать правильному процессуальному порядку.

Есть мнение, что от досудебной претензии стоит отказаться для экономии времени — этот шаг заставит вас потратить лишние 10 дней. Подумайте, стоит ли экономить — суды обычно длятся несколько месяцев, сыграют ли 10 дней весомую роль и соизмеримо ли это возможному штрафу на ответчика?

Досудебное обращение — это шанс решить дело до суда и получить деньги сразу, а не через несколько месяцев. Сомневаетесь, стоит ли вообще связываться с досудебными претензиями и исками в суд? Позвоните в Хонест, расскажите о своей проблеме. Мы проанализируем вашу ситуацию и дадим совет, как лучшей действовать. Первая консультация бесплатно.

Источник: https://damages.ru/articles/ne-zabyvayte-pro-dosudebnuyu-pretenziyu

Ответ на претензию тоже может быть претензией!

Можно ли подать иск без претензии?

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Давайте рассмотрим такую ситуацию. В суде рассматривается спор по договору поставки. Договор предусматривает обязательный претензионный порядок урегулирования споров. Ответчик решает предъявить встречный иск. Нужно ли ему направлять истцу претензию, если суд уже рассматривает дело по этому же договору?

Поскольку претензионный порядок предусмотрен договором, то его нельзя не соблюдать. Ранее я уже публиковал здесь материал о том, как правильно составить и направить претензию контрагенту.

Читайте также  Как отозвать иск об алиментах?

Но если быть более дальновидным, то можно обойтись без направления отдельной претензии. Правда дейстовать надо еще до предъявления в суд первоначального иска.

Все это я решил показать на примере. Формат будет немного необычным, в виде художественного повествования. Так легче понять не только алгоритм действий, но и пример мышления юриста в такой ситуации.

Первый клиент

Ноутбук едва слышно гудел. Руслан смотрел как СПС «Консультант Плюс» заканчивает поиск по фразе «досудебный порядок урегулирования спора». Наконец, поиск завершился и после нажатия клавишы F9 высветился список всех законов, подзаконных актов и комментариев на эту тему.

Время, конечно, еще было, но Руслан предпочел разобраться с этим делом сразу. Тем более, что на сегодня была назначена встреча еще с одним клиентом.

Всего полчаса назад перед юристом Русланом Хакимовым сидел его первый клиент. Ранее Руслан работал юристом одной компании (как сейчас модно говорить — инхаус-юрист), но через два года решил уйти на «вольные хлеба». Какой-то практический опыт уже есть, успехи по успешному отстаиванию своей позиции в судах тоже.

Но первый клиент — это все же страшновато. До встречи с ним Руслана мучили сомнения и страхи. Самый главный из них — вдруг клиент задаст вопрос, а он не сможет ответить? Хакимов уже наслушался от своих друзей-юристов разных историй о том, как клиенты начинали выпендриваться, спорить, хитрить и т. д.

К счастью, все обошлось. Клиент оказался вполне адекватным человеком — директором ООО «ИТС».
Ситуация сложилась следующая.

Между ООО «ИТС» и ООО «Промтехно» был заключен договор поставки технического оборудования. ООО «ИТС» было поставщиком по договору.

— Мы им поставили оборудование согласно спецификации, они товар полностью не оплатили. Мы сначала их по телефону просили заплатить за поставленный товар. Они обещали заплатить, но потом, — клиент слегка помялся. — Потом от них к нам пришла претензия. Они требуют выплатить неустойку…

— Поставку просрочили? — сразу понял Хакимов.

— Да… Два последних периода. Были причины организационного характера. В общем такая ситуация: ничего нам не платят, требуют неустойку заплатить. Мы хотим предъявить иск в суд. Хотим, чтобы они нам товар оплатили. Возъметесь?

— Документы принесли?

— Да, как договаривались. Тут договор, спецификации, накладные.

Клиент передал юристу пачку документов.

— Хорошо. Я посмотрю документы, проанализирую ситуацию. Сейчас могу сказать, что «Промтехно» скорее всего предъявит встречный иск о взыскании неустойки. Если документы просрочку поставки подтверждают, то…

Заплатить придется, сразу говорю. А вот сколько — другой вопрос. Можно попробовать снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ. Но тут по обстоятельствам.

Сперва мне нужно изучить документы, — Руслан деловито хлопнул по стопке документов.

На том и разошлись. Первым делом Хакимов изучил представленные документы.

Более подробная картина ситуации была следующей.

ООО «Промтехно» не оплатило полностью товар, поставленный по товарной накладной в январе 2015 года. Сумма долга составляет 937 000 руб. В свою очередь ООО «ИТС» в марте и апреле просрочило поставку. Покупатель требует выплатить неустойку, которая составила по его расчетам 1 134 000 руб.

«Любопытная ситуация — если взять и удовлетворить претензию, получается продавец еще и должен покупателю», — подумал Хакимов.

В договоре отдельным пунктом был прописан обязательный претензионный порядок урегулирования спора. Получается, что ООО «Промтехно» вполне может опередить в предъявлении иска. Как только отведенные для удовлетворения требования 7 дней истекут.

Нужно срочно писать претензию.

«У нас что получается — встречная претензия? А так вообще можно? Можно. Почему нет? Даже нужно. Мы же должны соблюсти претензионный порядок. Тогда другой вопрос — нужно ли отвечать на их претензию?»

Судебная практика

И вот Руслан искал судебную практику по сходным делам. Про себя он отметил, что в ГК РФ понятие претензии и претензионного порядка не раскрывается. Следовательно, ответ тоже следует искать там же — в судебной практике.

«Кажется, нашел, что нужно», — пробормотал Руслан просмотрев бегло Постановление ФАС Уральского округа № Ф09-3007/15 по делу № А76-16106/2014. Вернувшись к началу, стал читать неспеша и вдумчиво:

«Постановлением Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда … решение суда отменено. Суд удовлетворил исковые требования «ТК Апрель» и взыскал с общества «Мечел-Материалы» в пользу общества «ТК Апрель» 1 026 600 руб. основного долга по договору поставки 46 581 руб.

97 коп. процентов за пользование чужими денежными средствами, всего 1 073 181 руб. 97 коп. Встречные исковые требования общества «Мечел-Материалы» удовлетворены частично: с общества «ТК Апрель» в пользу общества «Мечел-Материалы» взыскано 63 013 руб. 50 коп.

неустойки по договору поставки… В удовлетворении остальной части встречного иска отказано. Судом произведен зачет между первоначальными и встречными удовлетворенными исковыми требованиями.

В результате зачета с общества «Мечел-Материалы» в пользу общества «ТК Апрель» взыскано 1 010 168 руб. 47 коп.»

Постановление ФАС Уральского округа № Ф09-3007/15 по делу № А76-16106/2014

«Да это же наша ситуация!», — воскликнул про себя Хакимов. А когда прочитал про досудебный претензионный порядок и вовсе обрадовался.

«Судом апелляционной инстанции установлено, что обществом «Мечел-Материалы» в адрес общества «ТК Апрель» направлена претензия…

об уплате неустойки за просрочку поставки; общество «ТК Апрель» направило в адрес общества «Мечел-Материалы» возражение на претензию…

, содержащее требование об оплате поставленной продукции по договору поставки, а также указание на намерение в случае неудовлетворения обществом «Мечел-Материалы» требования обратиться с иском в Арбитражный суд…»

Постановление ФАС Уральского округа № Ф09-3007/15 по делу № А76-16106/2014

После этого в картотеке арбитражных дел было найдено постановление суда апелляционной инстанции. Что порадовало, так это дача судом разъяснений по поводу сути претензионного порядка.

«Под претензионным или иным досудебным порядком урегулирования спора понимается одна из форм защиты гражданских прав, которая заключается в попытке урегулирования спорных вопросов непосредственно между предполагаемыми кредитором и должником по обязательству до передачи дела в арбитражный суд.

[…]

Под претензией следует понимать требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора между ними путем добровольного применения способа защиты нарушенного права, предусмотренного законодательством.

Указанное требование (претензия) облекается в форму письменного документа, содержащего четко сформулированные требования (например, изменить или расторгнуть договор, исполнить обязанность, оплатить задолженность или выплатить проценты и т.д.

), обстоятельства, на которых основываются требования, доказательства, подтверждающие их (со ссылкой на соответствующее законодательство), сумму претензии и ее расчет (если она подлежит денежной оценке) и иные сведения, необходимые для урегулирования спора».

Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда № 18АП-13856/2014 по делу № А76-16106/2014

Иными словами, претензия — письменный документ, содержащий четко сформулированные требования об исполнении взятых на себя обязательств другой стороной договора.

«Исходя из буквального содержания возражения на претензию…, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о том, что данный документ выражает письменное требование об оплате продукции, поставленной по товарной накладной… Указанный вывод… следует из анализа содержания претензии… и ответа на нее в совокупности.

Поскольку претензионный порядок урегулирования спора, установленный договором, распространяется как на требование о взыскании основного долга, так и на требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами…

, для признания досудебного порядка урегулирования спора соблюденным в претензии достаточно указания на обязанность должника уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами. Такое требование претензии ООО «ТК Апрель» соблюдено.

Названное позволяет признать соблюденным порядок досудебного урегулирования возникшего между сторонами спора по поводу оплаты продукции…» 

Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда № 18АП-13856/2014 по делу № А76-16106/2014

Далее шел подробный анализ обстоятельств дела. Руслан отметил про себя, что суд апелляционной инстанции снизил размер неустойки.

Итог

В итоге получается следующая схема.

Сперва для соблюдения досудебного порядка урегулирования спора необходимо направить в адрес ООО «Промтехно» ответ на претензию, отказать в нем в удовлетворении их требований и предъявить свое требование об уплате основной суммы долга. Сейчас в уплате неустойки отказываемся, потом в суде постараемся ее размер снизить до суммы, рассчитанной по двукратной ставке рефинансирования ЦБ РФ.

Заранее готовим исковое заявление, как только срок, отведенный для удовлетворения наших требований истечет, направляем иск в ООО «Промтехно» и в арбитражный суд. В иске на всякий случай ссылаемся на судебную практику о том, что направление ответа на претензию со встречным требованием свидетельствует о соблюдении претензионного порядка.

После этого разбираемся уже в суде. Возможно — получится договориться и заключить мировое соглашение с условием снижения неустойки.

***

Итак, давайте ответим на вопрос, который давался в самом начале статьи. Нужно  направлять претензию в адрес истца, если суд уже рассматривает дело по этому же договору?

Можно обойтись без направления отдельной претензии, если ранее в ответе на первоначальную претензию были предъявлены конкретные встречные требования к истцу.

Если встречные требования в ответе на претензию не заявлены, то суд сочтет досудебный порядок урегулирования спора несоблюденным и оставит встречный иск без рассмотрения в соответствии с п.2 ч.1 ст.148 АПК РФ.

Источник: https://lawyerlife.ru/grazhdanskoe-pravo/vstrechnye-trebovaniya-v-otvete-na-pretenziyu.html